7qc প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

যখন আপনি 7qc-তে নিবন্ধন করেন, তখন আমরা কিছু মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি যা খেলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। এর মধ্যে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ অন্তর্ভুক্ত। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র তিনটি কারণে: আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা, KYC নিয়ম মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।

bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি — কিন্তু কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট যাচাই করা যায়।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা এবং হারানো পরিমাণও রেকর্ড করি। এটি দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন। যদি আপনি কখনো মনে করেন যে একটি লেনদেন ভুল হয়েছে, আমাদের সাথে এই রেকর্ড ডেটা ব্যবহার করে তা যাচাই করতে পারি।

আমাদের ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত তালিকা

• ব্যক্তিগত তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• ঠিকানা তথ্য: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা — যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আপনার বর্তমান ঠিকানা আমরা রেকর্ড করি।
• পেমেন্ট তথ্য: আপনার লেনদেনের ইতিহাস, কিন্তু সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ কখনো নয়।
• খেলার তথ্য: আপনার সমস্ত বাজি, জেতা পরিমাণ, হারানো পরিমাণ এবং খেলার সময়।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং অপারেটিং সিস্টেম (নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য)।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

আমরা 7qc-তে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, খেলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহজতর করা এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলা।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য ভাগ করি যখন আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়।

আমরা আপনাকে আপডেট, প্রচার এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ সম্পর্কে ইমেল বা SMS পাঠাই। তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন। আপনার পছন্দ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

«আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার সম্পত্তি। এটি ব্যবহার করার সমস্ত অধিকার আপনার এবং শুধুমাত্র আপনার।»

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা 7qc-এ ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি আপনার ডেটা রক্ষা করতে। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্ট করে। এর মানে হল, এমনকি যদি কেউ আপনার সংযোগ অবরোধ করার চেষ্টা করে, তারা আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

আমাদের সার্ভারগুলি আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে রয়েছে যেখানে শারীরিক নিরাপত্তা এবং নিয়মিত ব্যাকআপ রয়েছে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।

আমাদের কর্মচারীরা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা একটি "লিস্ট-অফ-নিড-টু-নো" নীতি অনুসরণ করি যেখানে কোনো কর্মচারী অপ্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আমরা ঐচ্ছিক 2FA অফার করি যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

নিয়মিত ব্যাকআপ

আমরা প্রতিদিন আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিই যাতে কোনো জরুরি পরিস্থিতিতে কোনো ডেটা হারানো না পড়ে।

প্রবেশাধিকার লগ

আমরা সমস্ত কর্মচারীর ডেটা অ্যাক্সেসের লগ রাখি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 7qc-তে কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে লগ-ইন রাখতে। একটি কুকি হল একটি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং পরে আপনার ব্রাউজার আমাদের সার্ভারে পাঠায়।

আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি 7qc কাজ করার জন্য প্রয়োজন — যেমন আপনার লগইন তথ্য এবং সেশন আইডি। আপনি এগুলি অক্ষম করতে পারবেন না কারণ তাহলে আপনি খেলতে পারবেন না।
• ঐচ্ছিক কুকি: এগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বিজ্ঞাপন উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা Google Analytics এবং অনুরূপ সরঞ্জাম ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে। এটি আমাদের BPL বা IPL সিজনের সময় সার্ভার লোড পূর্বাভাস দিতে এবং আরও ভাল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা 7qc-তে অত্যন্ত কঠোর শর্তাবলীতে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট): আমরা তাদের শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের আইন এটি প্রয়োজন করে বা কোনো অপরাধ তদন্ত করার জন্য, আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• সার্ভিস প্রদানকারী: আমরা হোস্টিং, ইমেল এবং গ্রাহক সেবার জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, কিন্তু তারা আমাদের নিরাপত্তা চুক্তির অধীন।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আপনার যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন আমাদের গোপনীয়তা ইমেল অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত, আমাদের নয়। আমরা শুধু এটি বিশ্বস্ততার সাথে রাখি।

নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা 7qc-এর এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি, বিশেষ করে যখন নতুন আইন আসে বা আমরা নতুন নিরাপত্তা ব্যবস্থা যোগ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপনাকে সম্মতির সুযোগ দেব।

এই নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ রয়েছি আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

• ইমেল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 7qc অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে উপলব্ধ
• টেলিগ্রাম: আমাদের অফিসিয়াল 7qc সাপোর্ট চ্যানেল

সংক্ষিপ্ত নীতি সারসংক্ষেপ

এই সমস্ত প্রযুক্তিগত শর্তাবলীর সার কথা হল: আমরা 7qc-তে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং গোপনীয় রাখি। আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সহ বা আইনি প্রয়োজনে তা ব্যবহার করি। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা আপডেট করি এবং আন্তর্জাতিক বিশ্বস্ত অনুশীলন অনুসরণ করি।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন 7qc কারণ আমরা তাদের বিশ্বাসকে গুরুত্ব সহকারে নিই। প্রতিটি বাজি, প্রতিটি জয় এবং প্রতিটি লেনদেনের পিছনে রয়েছে শক্তিশালী সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা।

আমাদের নীতির বিষয়ে আপনার যদি আরও প্রশ্ন থাকে বা আপনি আরও বিস্তারিত জানতে চান, তাহলে আমাদের বাংলা সহায়তাসাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার আস্থা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।